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MacBook 换屏小记

小龙同学

MacBook Pro Retina 的屏幕显示非常清晰锐利,用过之后就不想看原来那些低分辨率的屏幕了。但是这屏幕有个致命的缺点,屏幕涂层容易脱落,据说是 Apple 为了防止屏幕眩光而设计的。一开始自己也没注意,直到2年前某天朋友指出屏幕有点花才发现,然后尝试用包装盒里配的黑色布加水去擦拭,才发现根本擦不掉!具体的图片自己没有拍,网上搜一下有很多。不过只有在熄屏以及非常暗的时候才看得比较明显,否则也不影响体验。当时网上查了下,好像是多数机器都有这状况,购买激活之日起3年内都可以免费更换。由于自己平常都是外接屏幕使用的,本子通常用来看看网页,所以也没太着急。

我是15年5月31号在香港买的,3年也快到了,网上看过一些相关的换屏文章后,上上周自己抱着试一试的心态在网上预约一下 genius bar,根本没有空余的名额嘛。好像一直是这样一个约不到的情况,点了个立即与 Apple 支持部门人员通话的选项,两三分钟后 Apple 就打电话来了。她很有礼貌和专业的询问了情况然后愉快地给我预约了益田假日广场的名额。根据她的说法,购买之日起4年内都行,厉害了(2016年之后的只有2年,貌似是对于新款)。

约的时间是上周六12点半,准时到了之后工作人员很客气的安排的位置等候。发现有很多人是现场预约的,对面对一哥们说得等到下午5点了。还好,下次要是网上约不到对话可以直接打电话给客服。没过多久,对接对工作人员来了。问机器是啥问题,我说屏幕涂层脱落,他看了一眼,直接就说帮我换屏。估计这也是一个普遍的问题吧,然后说会检查一下是否还有其他的问题,然后2-7个自然日内会打电话通知去拿。很利索。

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白天,很热

周日傍晚在超市买菜,突然接到一个电话,0755开头的,然后猜到是多半是苹果打来多。没错,说电脑屏幕已经换好了,晚上就可以去拿了。然后检查的时候发现电池鼓胀,根据苹果的政策,3年之内可以免费更换,换电池顺便也把键盘给换了。真刺激啊,心中一阵小开心,还好自己试了一下,就差那么三四天,换得了一个新的屏幕和电池键盘,价值8k大洋,难道 CPU 和内存就值3k多么…

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夜晚,还是很热。。

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维修清单,贼贵了,东西好用,但是坏了真的修不起啊。。。

拿到电脑后,检查了下,ABC 面都换了。小情人干净得又换了新的衣服,一起生活,学习和工作3年了,一直都有你在身边。

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又可以换贴纸啦

最后总结一下,给有同样问题的小伙伴们:

  • 激活之日起三年内(四年内也可以试试)
  • 电话给苹果客服说明涂层脱落的问题
  • 不区分国行还是其他地方的机器,在大陆是可以更换的
  • 苹果的品控是越来越差了
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